Diagnóstico administrativo de la reserva ecológica Santa Rosa. Turismo comunitario (Ecuador) (página 2)

En la zona se rinde culto a la naturaleza; siempre se está sembrando árboles como caoba (Swietenia macrophylla King.), cedro (Cedrela sp), guayacán blanco, guayacán negro, laurel (Laurus nobilis L.), entre otros; con la finalidad de reforestar el lugar y brindar un verdadero ambiente natural al turista.

La Reserva Ecológica Santa Rosa cuenta con cuatro habitaciones familiares con todos los servicios elementales, denominado Posada el Ladrillal, se encuentra también cañaveral bar, porque predomina la construcción de caña guadua, barnizada y paja toquilla. El estadio los Crotos, conocido así porque en los cuatro lados del estadio están sembradas las plantas de ese nombre, además, senderos amplios rodeados de Ficus, que lleva al turista hasta las principales instalaciones de la Reserva Ecológica Santa Rosa. A más de eso está el bosque selvático dividido en 4 zonas, el más conocido es los guaduales.

Misión : Ofertar servicios de calidad para alcanzar mayor rentabilidad.

Objetivos: Implementar la infraestructura en armonía con el ambiente para brindar con calidad la atención a los visitantes.

Impulsar el desarrollo económico de las organizaciones campesinas asentadas en la zona de influencia, por medio de la promoción y desarrollo de actividades turísticas.

Convertir a la reserva como un área protegida auto sustentable dentro del SNAP.

Estrategias:

Creación de la página web para difusión informativa de la reserva.

Préstamo bancario para la creación y mantenimiento de la reserva

Buscar el recurso humano necesario y capacitado para el manejo de la RESR.

Política: Desarrollo sustentable de los recursos naturales

Funciones del Administrador

El administrador tiene como función las siguientes tareas:

1. Representación, Es la autoridad formal de la reserva.

2. Liderazgo, Es el responsable directo del logro de los objetivos planteados.

3. Planificador, realiza la interpretación de las necesidades operativas y estratégicas y la disposición de los medios para satisfacer a las mismas.

4. Vocero, El administrador es el vocero oficial de la reserva.

5. Administrador de conflictos. La reserva, se encuentra en un proceso de cambio y dentro de un contexto igualmente cambiante. Esto origina un constante flujo y reflujo de estímulos positivos y negativos.

6. Facilitador de recursos, Esta función tiene dos grandes aristas. La primera es la definir y asignar los recursos para cada unidad. La segunda es la de estar atento y predispuesto a facilitar cualquier otro recursos que los distintos sectores puedan necesitar para cumplir su misión.

7. Negociador, Dado que es él la persona que puede disponer de los recursos de la organización el peso de la negociación siempre pasará por sus hombros

Funciones de la Guardianía

Cuidador de todo lo que se encuentre dentro de la reserva, así como vigila los posibles actos que vayan en contra de las políticas de la reserva.

Funciones del departamento de Recepción

*Recibe a los huéspedes

* Vende y asigna habitaciones

* Da información general de la reserva

* Hace el registro de entrada del huésped

* Lleva el control de entrada/salida de huéspedes

* Lleva el control de las llaves de la habitación

Funciones del departamento de Cocina – Cocineros

Los cocineros, y los trabajadores de la preparación de alimento son los que preparan, sazonan, y cocinan una amplia gama de alimentos.

Los cocineros, también son responsables de dirigir el trabajo de otros trabajadores de la cocina, de estimar requisitos del alimento, y de pedir suministros de alimentos.

Funciones del departamento de Mantenimiento

? Tomar el tiempo adecuado.- ningún trabajo es tan urgente que tenga que hacerse de forma insegura y apresurada.

? Corregir las condiciones inseguras inmediatamente

? Hacer las cosas correctamente desde el primer momento.

En un día de trabajo, el personal de mantenimiento levanta objetos pesados, suben escaleras, utilizan maquinarias y peligrosos químicos de limpieza. Todas estas actividades representan situaciones potencialmente peligrosas.

Funciones del Guía Turístico

El guía es el responsable de la coordinación, recepción asistencia, conducción, información y animación de los turistas tanto nacionales como extranjeros.

Dirección:Proceso mediante el cual las personas responsables de una organización combinan los recursos disponibles para alcanzar los objetivos que se han propuesto.

Control:El control se ejerce con referencia a los planes, mediante la comparación regular y sistemática de las previsiones habidas respecto de los objetivos.

Integridad y valores, la transmisión de valores se hace estableciendo normas escritas.

Seguridad física de los equipos y la información (programas de emergencia)

Controles de acceso

Controles de operaciones del proceso de datos

Controles sobre el desarrollo y mantenimiento de aplicaciones

Controles de las aplicaciones.

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  Conclusiones

De acuerdo a la investigación realizada se concluye lo siguiente:

Déficit en el manejo administrativo y de control de la Reserva Ecológica Santa Rosa.

Falta de recursos financieros para potenciar el desarrollo eco turístico en la Reserva Ecológica Santa Rosa.

Desaprovechamiento de las capacidades físicas, económicas y naturales de la Reserva, por falta de un plan de difusión promocional de la misma.

Falta de convenios inter-institucionales en la reserva

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Autor:

Ing. Mónica Buenaño.

Escuela Superio Politecnica de Chimborazo

Ingenieria en Ecoturismo

Docente de la Universidad Técnica Estatal de Quevedo

Directora de la Unidad de Turismo del Cantón Chambo provincia de Chimborazo

Profesora Auxiliar de la Facultad de Ciencias Ambientales Escuela de Ecoturismo en la Universidad Técnica Estatal de Quevedo